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개인정보처리방침
루트인프라금융주식회사 (이하 “회사”라 함)는 이용자들의 개인정보보호 및 권익을 위하여, 개인정보 보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법령상의 개인정보보호지침을 준수할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.
제1조 (총칙)
개인정보란 개인에 대한 정보로서 성명, 주민등록번호 등의 사항으로 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다.
회사는 회원의 개인정보를 수집ㆍ이용ㆍ제공하는 경우 반드시 사전에 이용자에게 해당 내용을 알리고 동의절차를 거치며, 이용자가 동의하지 않을 경우에는 회원의 개인정보를 수집ㆍ이용ㆍ제공하지 않습니다. 단, 동의를 거부하는 경우 서비스의 전부 또는 일부 이용이 제한될 수 있습니다.
제2조 (개인정보 수집 및 이용 항목)
회사는 회원가입, 고객 상담, 각종 서비스 등 기본적인 서비스 제공을 위한 필수 정보와 고객 맞춤 서비스 제공을 위한 선택 정보로 구분하여 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다. 필수항목은 반드시 입력하여야 하며, 선택항목은 입력하지 않더라도 서비스 이용에 제한을 두지 않습니다.
1. 개인정보의 수집
회사의 사이트(www.rootenergy.co.kr) 및 모바일 어플리케이션을 통한 회원가입, 서비스 이용, 이벤트 응모, 생성정보 수집 툴을 통한 수집, 회원정보수정, 팩스, 전화, 이메일, 서면을 통한 회원가입 및 요구 서류 제출, 문의 및 협력회사로부터의 제공받습니다.
2. 개인정보 이용 항목
• 회원가입 : 이메일(ID), 비밀번호
• 본인확인 : 이름, 성별, 생년월일, 휴대전화 번호, 통신 사업자, 내/외국인 여부, 암호화된 이용자 확인값(CI), 중복가입 확인정보(DI)
• 연계투자 : 예금주명, 거래 은행명, 거래 계좌번호
• 연계대출 :
- 개인식별정보 : 성명, 주민(법인) 등록번호, 사업자 번호, 주민등록증(운전면허증) 발급일, 연락처, 주소(자택, 직장), E-mail, 본인인증정보, 직장 정보, 성별, 국적, 운전면허정보, 여권번호, 외국인 등록번호 등
- 신용거래정보 : 대출, 보증, 담보 제공, 당좌거래, 신용카드, 할부금융, 시설대여와 금융거래 등 상거래와 관련하여 그 거래의 종류, 기간, 금액 및 한도 등에 관한 사항
- 신용도정보 : 연체, 부도, 대위변제, 대지급, 신용질서 문란행위와 관련된 금액 및 발생ㆍ해소 시기 등에 관한 사항
- 신용능력정보 : 재산, 채무, 소득의 총액, 재무상태표, 납세실적 등 신용거래능력을 판단할 수 있는 정보
- 공공기관정보 : 개인회생, 파산, 면책 등에 관한 신청 및 법원의 결정 관련 정보, 채무불이행자 명부 등재·말소 결정, 체납정보, 주민등록 관련정보, 사회보험료·공공요금·수수료 관련 정보 등
- 신용관련정보 : 신용등급, 신용평점, 신용평가 모형, 개인회생 관련 정보, 신용조회 기록 등
- 기타 계약의 체결·이행·유지·관리 등과 관련하여 본인이 제공한 정보
• 원천징수 신고 및 현금영수증 발급 시: 주민(법인) 등록번호, 자택 주소
• 서비스 접속 시 : 접속 IP 정보, 쿠키, 서비스 이용 기록, 접속 로그
• 선택항목 : 주거지역 정보, 직장 정보, 재학 또는 졸업 정보, 투자자의 가족의 재학 정보, 가족관계에 관한 정보, 월별 전기 사용량 등 투자정보에 관련하여 필요한 일체사항
제3조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)
회사는 다음과 같은 목적을 위해 개인정보를 수집합니다. 회원이 제공한 모든 정보는 아래 목적에 필요한 용도 외는 사용되지 아니하며, 이용 목적이 변경될 시에는 이를 공지합니다.
1. 회원가입 및 관리
회원가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의 여부 확인, 각종 고지·통지, 고충처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 민원업무 처리
민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락•통지, 처리결과 통보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
3. 서비스 제공에 따른 계약 이행 및 관리
회사의 서비스를 이용하여 체결된 각종 계약의 이행에 있어서, 연체자에 대한 관리 및 채무자(대출 받는 사람)의 채무 불이행 시 일정한 요건 하에 채무자의 개인정보가 투자자에게 공개되는 바, 이를 위해 회사는 채무자의 개인정보를 수집 보관합니다.
4. 마케팅 및 광고
신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여 기회 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
5. 서비스 개선
이용자들이 제공하는 개인정보를 바탕으로 보다 합리적이고 정확한 투자시스템이나 상환시스템을 확립하여 서비스 개발을 통해 이용자들의 편의를 도모합니다.
6. 통계학적 분석
이용자의 성별, 연령별, 지역별, 소득별 통계분석, 통계분석 서비스의 유효성 확인, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용을 위하여 처리합니다.
제4조 (제3자에 대한 개인정보 제공)
회사는 이용자에게 보다 나은 서비스를 제공하는 등의 목적으로 수집한 개인정보를 「개인정보 수집·이용 목적」에서 동의 받은 범위를 넘어서 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
1. 사전에 개인정보를 목적 외 용도로 제공하기 위한 동의를 받은 경우
2. 연구개발, 통계분석 등의 목적으로 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
3. 다른 법률에서 특별히 규정하고 있는 경우
4. 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정 되는 경우
5. 회사가 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피하게 수집한 개인정보를 그 수집 목적 범위 내에서 제공하는 경우
회사는 대출자의 개인식별정보를 제외한 신용관련 정보를 투자자 및 불특정다수의 잠재투자자가 투자여부를 판단할 수 있도록 정보를 제공할 수 있습니다. 다만, 회사가 수집한 대출자의 개인정보(법인대표자 정보 포함)는 대출자가 그 의무를 이행하지 아니한 경우에 그로부터 10일 후에 투자회원에게 모든 개인정보가 공개됩니다. 대출자는 이를 확인하고 개인정보 수집 동의서에 의한 동의를 표시한 때에 이를 동의한 것으로 봅니다. 현재 회사는 수집한 회원의 개인정보를 제3자에게 다음과 같이 제공하고 있으며 이용기간은 제공 동의일로부터 개인정보를 제공받는 자의 목적을 달성할 때까지입니다.
1. 금융결제원
• 제공 목적 : 법령상 의무이행
• 제공하는 개인정보 항목 : 이름, 고유식별정보, 신용거래정보(거래내역) 등
2. 한국신용정보원
• 제공 목적 : 법령상 의무이행
• 제공하는 개인정보 항목 : 이름, 고유식별정보, 신용거래정보(거래내역), 신용도판단정보(연체정보), 공공정보 등
3. NH농협은행
• 제공 목적 : 투자금 보관 및 원리금 지급관리
• 제공하는 개인정보 항목 : 이름, 고유식별정보, p2p 거래내역 등
4. ㈜유스비
• 제공 목적 : 실명확인 및 계좌인증
• 제공하는 개인정보 항목 : 이름, 고유식별정보, 실명확인증표, 사진, 계좌정보, 거래정보
5. ㈜바다정보
• 제공 목적 : 문자 발송
• 제공하는 개인정보 항목 : 전화번호
6. ㈜케이티알파
• 제공 목적 : 기프티콘 발송
• 제공하는 개인정보 항목 : 전화번호
7. ㈜채널코퍼레이션
• 제공 목적 : 알림톡 발송
• 제공하는 개인정보 항목 : 이메일, 전화번호
제5조 (수집한 개인정보의 취급위탁)
회사는 서비스 향상을 위하여 이용자들의 개인정보를 외부전문업체에 위탁하여 처리할 수 있습니다. 이 경우 회원들에게 미리 위탁대상자와 위탁업무내용에 대하여 공지하고 사전 동의를 받습니다. 또한 위탁계약 등을 통해 수탁업체와의 개인정보보호관련 지시엄수, 비밀유지, 제3자 제공의 금지, 사고시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관할 것입니다.
제6조 (개인정보의 보유 및 이용기간)
회사는 회원가입일로부터 서비스를 제공하는 기간 동안에 한하여 이용자의 개인정보를 보유 및 이용하게 됩니다. 회원 탈퇴를 요청하거나 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 경우, 수집 및 이용목적이 달성되거나 보유 및 이용기간이 종료한 경우 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.
1. 회사의 내부방침에 의한 정보보유 사유
회사는 불량회원의 부정한 이용 재발을 방지하기 위해 기록을 보존하는 것이 객관적 타당한 사유가 있다고 인정되는 회원에 대하여는 이용계약의 해지일로부터 1년간 해당회원의 실명, 주민등록번호, 연락처, 거래내역 등을 보유할 수 있습니다.
2. 관련법령에 의한 정보보유 사유
상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 통신비밀보호법 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 다음과 같습니다.
• 사이트 방문에 관한 기록 : 「통신비밀보호법」에 따라 3개월
• 본인 확인에 관한 기록 : 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에 따라 6개월
• 회원의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 3년
• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 5년
• 대금결제, 자금의 이체 및 상환에 관한 기록: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 5년
• 표시, 광고에 관한 기록: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 6개월
• 거래에 관한 장부 및 증거서류 등에 관한 기록 : 「국세기본법」에 따라 5년
• 전자금융 거래에 관한 기록 : 「전자금융거래법」에 따라 5년
• 투자, 대출계약에 관한 기록 : 「온라인투자연계금융업 및 이용자 보호에 관한 법률」에 따라 5년
• 신용정보에 관한 기록 : 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」에 따라 3년
제7조 (개인정보 파기절차 및 방법)
회사는 개인정보의 보유기간의 경과, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기하며 개인정보의 파기에 관한 사항을 기록, 관리합니다. 회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 아래와 같습니다.
1. 파기절차
이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 보유기간이 경과했거나 처리목적 달성 후 내부 방침 및 관련 법령에 따라 파기합니다.
2. 파기기한
고객의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우 보유기간의 종료일로부터 5영업일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5영업일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
3. 파기방법
전자적 파일 형태의 개인정보는 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하고, 전자적 파일의 형태 외의 기록물, 인쇄물, 서면, 그 밖의 기록 매체인 개인정보는 파쇄 또는 소각하는 방법으로 파기합니다.
제8조 (이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법)
이용자 및 법정대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 가입해지를 요청할 수 있습니다.
1. 개인정보 조회 및 수정
이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회/수정을 위해서는 ‘개인정보변경’(또는 ‘회원정보수정’ 등)을 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 조회 또는 수정하시거나, 아래의 개인정보 관련 민원처리 부서로 연락하시면 지체 없이 필요한 초지를 하겠습니다. 귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리 결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
2. 가입해지
이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 가입해지(동의철회)를 위해서는 아래의 개인정보 관련 민원처리 부서로 연락하시면 지체 없이 회원의 개인정보를 파기하는 등 필요한 조치를 하겠습니다. “회사”는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “회사”가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
제9조 (개인정보의 안정성 확보 조치)
회사는 개인정보 보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
1. 개인정보의 암호화
개인정보는 암호화 등을 통해 안전하게 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안 기능을 사용하고 있습니다.
2. 보안프로그램 설치 및 주기적 점검ㆍ갱신
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안 프로그램을 설치하고 주기적인 갱신ㆍ점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적ㆍ물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
3. 내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
4. 개인정보처리 시스템 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
5. 개인정보 취급직원의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다. 개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(분기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
6. 접속기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.
7. 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
제10조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항)
회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 아주 작은 텍스트 파일이며 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장되기도 합니다. 쿠키의 정보 중 표준 인터넷 로그 정보와 방문자 행위 정보가 익명으로 수집됩니다. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.
1. 쿠키의 사용목적
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이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 아래와 같이 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
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제11조 (개인정보 관리책임자 및 담당자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보 주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자와 민원처리 부서를 지정하고 있습니다.
1. 개인정보보호책임자
• 이름 : 황승규
• E-mail: CS@rootenergy.co.kr
• 전화 : 02)792-8934
2. 민원처리부서
• 부서 : CS팀
• E-mail: CS@rootenergy.co.kr
• 전화 : 02)792-8934
제12조 (권익침해 구제방법)
이용자는 회사의 서비스에서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드립니다. 기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우에 정부에서 설치하여 운영 중인 개인정보 침해로 인한 불만처리 신청기관은 아래 기관에 문의 가능합니다.
• 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
• 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
• 경찰청 사이버안전국 (police.go.kr / 국번없이 182)
제13조 (개인정보처리방침의 개정과 고지의무 및 유의사항)
회사의 개인정보처리방침은 정부의 법률 및 지침 변경이나 회사의 내부 방침 변경 등으로 인하여 변경될 수 있고, 이 경우 회사는 개인정보처리방침 변경 시행 최소 7일전부터 사이트 공지사항을 통하여 공지하고 있습니다. 이용자 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 아이디, 비밀번호, 주민등록번호 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않으며, 회사의 사이트에 링크되어 있는 웹사이트들이 개인정보를 수집하는 행위에 대해서는 본 개인정보처리방침이 적용되지 않음을 알려 드립니다.
부칙(2020.8.27.)
제1조(시행일) 이 방침은 2020년 8월 27일부터 적용됩니다.
부칙(2024.7.1.)
제1조(시행일) 이 방침은 2024년 7월 1일부터 적용됩니다.